Kunden empört über Life is Beautiful: "Es ist ein Betrug"

Sicher haben Sie jemals davon gehört Das Leben ist schöne Packungen, ein Unternehmen, das sich der Kommerzialisierung von Erlebnissen wie einem Hotelaufenthalt, einem Abendessen in einem Restaurant oder einer Reise zu Pferd widmet. In der Tat ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie oder jemand in Ihrer Nähe diese Pakete in der ersten Person genossen haben.

Es ist die Option für diejenigen, die lieber verschenken Erfahrungen eher als etwas Materielles, was mir fantastisch erscheint. Ich würde niemals zwei Hotelübernachtungen in einer unbekannten Stadt gegen ein Paar Markenschuhe eintauschen, obwohl es offensichtlich jemanden geben wird, der etwas anderes bevorzugt.

Tatsache ist, dass nicht alles so schön ist, wie es scheint. Wenn Sie kaufen oder Ihnen eine dieser Packungen geben, beginnt Ihre Odyssee, besonders wenn es um Aufenthalte geht. Warum? Weil alle Hotels Sie setzen getroffen bei der Buchung und dem Service Kundenservice Das Leben ist schön lässt zu wünschen übrig.

Schlechte Erfahrungen

Lass es sein Hunderte empörter Kunden Es ist kein Zufall. Es reicht aus, in Foren zu suchen oder auf der Facebook-Seite von La Vida es Bella nachzufragen, um festzustellen, dass etwas nicht stimmt. Nicht wenige entscheiden sich dafür, bei der Buchung negative Kommentare zu ihren Erfahrungen zu hinterlassen. Ich zitiere einige von denen, die ich lesen konnte:

- «Das perfekte Geschenk, um jemandem den Urlaub zu verderben… Niemand hier löst etwas für mich. All die Pläne, den Geburtstag meines Mannes zur Hölle zu feiern! Ich hoffe jemand wird mich kontaktieren ... »

- «Nichts, sie liegen in allem, um Geld zu werfen».

- «Löst einer Ihrer Werbetreibenden das Paket ein? Weil ich nur Hindernisse finde, um meine austauschen zu können ».

- «Sie gaben mir die" drei Tage mit Geschmack ". Ich befolgte die Schritte für die Reservierung, aber als ich zum Bestätigungscode kam, wurde ich aufgefordert, die drei Zahlen dort zu platzieren, wenn ich den grauen Teil kratzte. Nun, im grauen Teil gibt es fünf Zahlen. Geben Sie es so ein, wie Sie es möchten (geben Sie den gültigen Bestätigungscode ein) ... welchen Code. Ich habe ihnen zwei E-Mails gesendet, eine am 25.09.2016 und die andere einen Tag später über die Website und ab heute ohne Antwort ».

Seine Facebook-Seite ist übrigens ziemlich verlassen. Das gleiche gilt für Ihren Blog, also fürchte ich das Dinge sollten nicht zu gut funktionieren. Das Erhalten so vieler Beschwerden und das Nichtlösen dieser lädt Sie ein, im Dunkeln zu leben. Sie können Ihre Pinnwand nicht so glücklich aktualisieren, wenn Sie wissen, dass Sie mit negativen Kommentaren überhäuft werden. Nicht, wenn Sie nicht in der Lage sind, überzeugende Antworten zu geben und Ihr Wort zu halten.

Leider haben wir für diese Daten keine Verfügbarkeit

Dies geschieht genauso wie bei Groupalia, LetsBonus und Company. Da Sie zu den Websites gehen und weniger bezahlen, als sie normalerweise für den von ihnen angebotenen Service verlangen, finden Sie viele Probleme zu buchen. Wenn Sie ein Hotel anrufen und buchen, ohne zu sagen, dass Sie mit einer Packung La Vida es Bella fahren, werden Sie bei der Auswahl des Tages, den Sie bevorzugen, auf den roten Teppich gelegt. Wenn Sie jedoch sagen, dass Sie mit der fraglichen Packung kommen, ändern sich die Dinge so sehr, dass Sie glauben werden mit einer anderen Empfangsdame sprechen.

Ich weiß nicht, ob sie in der Liga sind oder nicht, aber was klar ist, ist das Hotels leisten ihren Beitrag nicht. Wenn sie nicht in der Liga sind, sollte Life is Beautiful in dieser Angelegenheit Maßnahmen ergreifen, damit ein korrekter Service angeboten wird. In der Tat dient dies nur dazu, eine Vielzahl negativer Kommentare zu einem Geschäftsmodell zu hören, das die Bombe zu sein schien, als es das Licht erblickte, das aber im Laufe der Jahre aufgrund der Hindernisse, die man hat, losgeht. Finden Sie heraus, wann Sie das Paket öffnen und wählen Sie das Ziel, bis Sie es genießen (wenn Sie es genießen können).

Probleme bei der Online-Buchung

Es ist lustig, weil in einigen Hotels gesagt wird, dass Sie die Reservierung durch machen sollten InternetZugriff auf die Webseite, die Life is Beautiful für dieses Management erstellt hat. Es ist unangenehm, aber kein unüberwindbares Problem, es sei denn, Ihnen passiert dasselbe wie anderen Benutzern, die die Online-Reservierung nicht abschließen konnten.

Sie fragen Sie nach einer Reihe von Daten, die Sie eingeben müssen. Alles ist korrekt, bis Sie zu einem Abschnitt gelangen, in dem Sie gefragt werden dreistellig Sie befinden sich im grauen Teil des Pakets, in dem sich der Aktivierungscode befindet. Sie kratzen daran, um die Nummer zu sehen, und Sie sind überrascht zu sehen, dass es nicht drei Ziffern gibt, sondern fünf. Wenn Sie die fünf Ziffern eingeben, erhalten Sie offensichtlich einen Fehler. Dies passiert auch, wenn Sie versuchen, die ersten drei, die letzten drei oder die mittleren drei einzugeben (Verzweiflung führt dazu, dass Sie alles versuchen).

Ist jemand da?

Wenn Ihnen dies passiert, ist der Ärger, den Sie bekommen, beträchtlich, aber Sie bleiben ruhig, weil Sie wissen, dass Sie Kontakt mit dem aufnehmen können Kundenservice. Fehler! Der Kundendienst, den Sie unter der Nummer 902 oder einer kostenlosen Telefonnummer (913605545) anrufen können, ist a Roboter Das sagt Ihnen genau, was Sie getan haben, um die Reservierung abzuschließen. Dann gibt er Ihnen verschiedene Möglichkeiten, mit den Mitarbeitern von La Vida es Bella zu sprechen, und dann möchten Sie eine Beschwerde vorbereiten. Rufen Sie zum Zeitpunkt Ihres Anrufs an, die Leitungen sind immer besetzt. Auch weit davon entfernt, Sie mit der typischen eingängigen Musik in der Warteschleife zu lassen, Sie hängen dich auf und hinterlassen dir ein dummes Gesicht, das zu viel ist. Ich denke, sie tun es, weil niemand diese Anrufe beantwortet, also wollen sie nicht, dass Sie überhaupt drei Stunden lang telefonieren. Ein Detail von seiner Seite.

Wie auch immer, ich ermutige Sie dazu Erzählen Sie Ihre Erfahrungen (die in der Packung, nicht die Reserve) und um uns zu sagen, ob Sie es geschafft haben, ein Problem wie das gerade beschriebene zu lösen. Jetzt, da Weihnachten kommt und mehr als einer seinen Lieben eine Packung Leben ist schön geben wird, wird es gut sein zu wissen, wie man sich verhält.

Update: Es scheint eine Lösung für die dreistellige Sache zu geben. Wenn Sie im ersten Schritt, in dem Sie nach dem Aktivierungscode gefragt werden, den Aktivierungscode und den Reservierungscode zusammen schreiben (Beispiel: 810123123BE1234567), werden die drei Ziffern am Ende nicht abgefragt, und Sie können die Reservierung problemlos vornehmen. Ich verstehe nicht, warum sie es nicht auf der Reservierungswebsite erklären.

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